Самокат: личный кабинет — вход и регистрация

Личный кабинет Самокат — это единый аккаунт для экспресс-доставки продуктов и повседневных товаров: в среднем заказ привозят примерно за 15 минут. Через кабинет вы оформляете и отслеживаете заказы, храните адреса доставки и банковские карты, смотрите историю покупок, вводите промокоды и копите бонусы. Самокат входит в экосистему Сбера, поэтому к покупкам можно подключить бонусы СберСпасибо. Один и тот же аккаунт работает и на сайте samokat.ru, и в мобильном приложении, так что история и адреса синхронизируются автоматически. Ниже — как войти в личный кабинет Самокат по номеру телефона, зарегистрироваться, восстановить доступ и пользоваться приложением. Актуально на 2026 год.

Как войти в личный кабинет Самокат

Вход в Самокат выполняется по номеру телефона — отдельный пароль придумывать и запоминать не нужно:

1. Откройте сайт Самокат или мобильное приложение и нажмите «Войти».
2. Введите номер мобильного телефона в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ.
3. Дождитесь SMS с одноразовым кодом и введите его. Иногда вместо SMS приходит звонок-сброс — тогда наберите последние цифры входящего номера.
4. После подтверждения откроется личный кабинет — с заказами, сохранёнными адресами и способами оплаты.

Тот же номер используется и на сайте, и в приложении, поэтому корзина, история заказов и бонусы доступны с любого устройства. Если вы уже заказывали с этого номера раньше, все данные подтянутся сразу после входа.

Регистрация в Самокате

Отдельной длинной регистрации с анкетой нет — аккаунт создаётся прямо при первом входе:

1. Нажмите «Войти» и укажите номер телефона.
2. Подтвердите его кодом из SMS — аккаунт создастся автоматически.
3. Укажите адрес доставки. Это ключевой шаг: по адресу сервис определяет ближайший склад-даркстор и показывает, доступна ли по нему доставка и какие товары есть в наличии.
4. Добавьте имя и при желании привяжите банковскую карту — тогда оплачивать заказы можно будет в один тап.

После этого можно сразу собирать корзину: минимальная сумма заказа и условия бесплатной доставки отображаются прямо в приложении и зависят от вашего города и адреса.

Восстановление доступа

Поскольку вход идёт по номеру телефона и коду из SMS, восстанавливать пароль не нужно — его попросту нет. Если попасть в кабинет не получается, разберитесь с причиной:

• Не приходит код — проверьте мобильную сеть, подождите минуту и нажмите «Отправить код повторно». Убедитесь, что номер введён без ошибок, а память для SMS не переполнена.
• Сменился номер телефона — войти по старому номеру не выйдет, ведь код придёт на него. Обратитесь в поддержку через чат — историю заказов и бонусы могут привязать к новому номеру.
• Сайт или приложение не открывается — частая причина именно у Самоката — включённый VPN. Отключите его, обновите страницу или перезапустите приложение и попробуйте снова.

Мобильное приложение Самокат

Приложение — основной и самый удобный способ заказывать: быстрый каталог, статус сборки и движение курьера в реальном времени, push-уведомления о доставке и акциях. Скачать его можно бесплатно:

• Android — Google Play, а также RuStore и AppGallery (для устройств без сервисов Google);
• iPhone (iOS) — App Store.

Вход в приложении — по тому же номеру телефона, что и на сайте, поэтому отдельный аккаунт заводить не нужно. Если приложение не устанавливается из одного магазина, попробуйте альтернативный — версия Самоката есть во всех перечисленных сторах.

Что доступно в личном кабинете

• Заказы и доставка — оформление, отслеживание курьера на карте и повтор прошлого заказа в пару кликов.
• Адреса — несколько сохранённых адресов (дом, работа) с быстрым переключением между ними.
• Оплата — привязанные банковские карты для оплаты онлайн в один тап.
• История покупок — список прошлых заказов и чеки, чтобы быстро собрать привычную корзину.
• Промокоды и бонусы — ввод промокодов и бонусы СберСпасибо, ведь Самокат входит в экосистему Сбера.

Поддержка Самокат

Если не получается войти или есть вопрос по заказу:

• Чат поддержки — основной канал связи, находится прямо в приложении в разделе «Помощь» или у конкретного заказа. Операторы отвечают быстро и могут решить вопрос с доставкой, оплатой или возвратом.
• Горячая линия — телефон поддержки указан в приложении и на сайте в разделе помощи.
• По уже оформленному заказу удобнее писать в чат именно из карточки этого заказа — оператор сразу видит детали.

Похожие сервисы доставки

Личные кабинеты других сервисов доставки продуктов и еды:

• ВкусВилл — продукты собственной торговой марки с доставкой на дом.
• Купер (бывший СберМаркет) — продукты из гипермаркетов и магазинов.
• Яндекс Лавка — быстрая доставка продуктов за 15–20 минут.
• Яндекс Еда — доставка из ресторанов и магазинов.
• Перекрёсток Впрок — большие плановые заказы продуктов на дом.

Частые вопросы

Как войти в Самокат без пароля?
Вход выполняется по номеру телефона и одноразовому коду из SMS — отдельный пароль не требуется. Один и тот же номер работает на сайте и в приложении.

Почему не приходит код для входа в Самокат?
Проверьте мобильную сеть и правильность номера, затем нажмите «Отправить код повторно». Иногда вместо SMS приходит звонок-сброс — введите последние цифры входящего номера.

Один ли аккаунт на сайте и в приложении Самокат?
Да. Вход по одному номеру телефона, а заказы, адреса и бонусы синхронизируются между сайтом и приложением автоматически.

Сайт Самокат не открывается — что делать?
Чаще всего мешает включённый VPN. Отключите его, обновите страницу или перезапустите приложение и попробуйте войти снова.

Как копить бонусы в Самокате?
Самокат входит в экосистему Сбера, поэтому к покупкам можно подключить бонусы СберСпасибо, а промокоды и акции применяются прямо в личном кабинете при оформлении заказа.